Da ne povjeruješ svojim očima. Najprije su mi razbojnici ponudili neograničeno korištenje interneta i još blabla a kad sam prihvatila onda su mi neograničeno korištenje interneta krenuli naplaćivati dva tjedna kasnije. Tako su mi iz džepa pokušali izbiti tisuću kuna. Pisala sam o tome, to je pročitalo 150 tisuća ljudi, da li zbog toga, ne znam, u svakom slučaju ja sam jedina živa osoba u Hrvatskoj kojoj se Telekom ISPRIČAO i nije mi ukrao one pare. Sama sam sebi krenula govoriti vi, ali, ne lezi vraže…
Bilo je to 09.07. Na moja je vrata došao poštar sa paketom od Telekoma. Ja nikakav paket nisam očekivala ali sam pretpostavila da mi šalju neki poklon. Vrućine su, možda sam dobila mikser pa ću drobiti voće, ekipa se vjerojatno želi nekako iskupiti jer me pokušala zajebati. Koja glupača.
Oni me opet pokušavaju zajebati. Ti jebači ne odustaju nikad pa ni tad. O čem se radi? U kartonskoj kutiji bila je crna kutija. Stvarno sam popizdila i čekala što će se dogoditi. Moj muž ima tanje živce pa ih je nazvao. Oni su mu rekli da je \”netko\”, pojma oni nemaju tko, naručio da mu se kutija dostavi na moju adresu.
Muž, siroče prenaivno, na dugačko i široko je nekom bijedniku neodgovornom ni za što objašnjavao kako gospođa Rudan nije ništa naručila, nikakv ugovor potpisala, ne želi telekomkutiju u svojoj kući…Nakon pola sata nesuvislog blebetanja s druge strane žice, čovjek je naglašavao nekoliko puta da imamo \”ugovor\”, od moga je muža zatražio moj OIB. Što će mu moj OIB? To samo zna on i lopine iz Telekoma.
Kad, danas, eto meni pisma od derikoža. \”Obavještavamo Vas da smo temeljem zaprimljenog Zahtjeva kojeg ste podnijeli dana 09.07.2014. na adresi………., naveli su moju adresu, \”realizirali sljedeće usluge: snimalica 10-promo 3 mjeseca.\” Kužite što razbojnici rade? Na adresu ti pošalju pizdariju koju nisi naručio, ako je iz nehaja prihvatiš ti si s njima sklopio \”ugovor.\”
Dodali su i \”pravne napomene\”. \”Usluge koje ste zatražili ovim Zahtjevom bit će naplaćene na mjesečnom računu telekom usluga.\” NISAM TRAŽILA NIKAKVE USLUGE, RAZBOJNICI! Ako želim raskinuti Ugovor koji sa mojom voljom veze nema bit će prema meni milostivi \”u skladu sa čl.72 Zakona o zaštiti potrošača o pravu raskida ugovora u roku četrnaest(14) radnih dana od dana sklapanja ugovora pri čemu je…\”
Ovo što dalje ide nije za vjerovat, \”pri čemu je Pretplatnik dužan vratiti kupljen uređaj/opremu Trgovačkom društvu HT d.d. O SVOM trošku i to u stanju u kakvom je primio te podmiriti sva dugovanja za isporučene usluge nastale do trenutka dostave pisane obavijesti o raskidu. I još gubim pravo na raskid ugovora o kome pojma nemam ako usluga koju nisam tražila \”bude potpuno ispunjena\”.
Moj vapaj prema državi Hrvatskoj:
- Postoji li netko u ovoj jebenoj zemlji tko me može zaštiti od kriminalaca i varalica koji se predstavljaju kao Hrvatski Telekom
- Ako ne postoji objavite to u Službenim novinama
- Koga bih u Telekomu u skladu sa Zakonom o jebanju potrošača morala ubiti da me prestanu više jebati
- Hrvatski teleoperateri, ako ste blaži silovatelji, javite mi se!
Hrvatski Telekome! ZABORAVI ME! I neću ti onu kutiju koju nisam tražila vratiti plaćajući poštanske troškove. Tko te jebe!
I meni su slično napravili iz B.neta. Naplačivali su mi dodatnih 40 kn za videoteku – KOJU nisam aktivirala ja. A za deaktivirat sam se morala jebat po šalterima i svađat sa ćinovničkim štakorima. Na kraju sam ih odjebala i odjavila TV skroz. ionako ju ne gledam, samo mi skuplja prašinu. A da prodam TV uređaj dobila bi kiki-riki. Mogla bi prenamjenit TV u držač za krpe. Ionako sve nađem na internetu što me zanima.
kak si glupa jebote videoteka je besplatna usluga a to sta je neko od tvojih il ti posuđivao filmove to je druga stvar. zbog ovakvih neobrazovanih i neukih ljudi drzava i je u problemima
Eh, da su oni jedin e lopurde,ovde je u Srbiji EPS,Komunalci ,poreskaRTS,Srbijagas….kradu li ga kradu a narod cuti i trpi.
Inace studenti su ti koji obavljaju te “prljave poslove” i outsourcing djelatnici kojih je sve više. Mladi ljudi dolaze u T-zlom bez edukacije i znanja i primorani su doslovce ljudima uvaljivati sve šta stignu nebi li došli do satnica i tako ostali. Ljudi koji rade 20tak godina sami daju otkaze jel nemogu trpiti toliki presing i nelogicnost, a da ne govorimo o otkazima. Toliko su otisli u krajnost da se kandidati biraju po psiholoskom profilu. samohrane majke, ocevi, ljudi koji su godinama na birou te takav covjek grize za sistem koji je okrutan. Jbg na ulici je dzungla treba se snac. Zato ima sve više onih ” raskini mi ugovor” te da se osnuje Udruga prevarenih od Hrvatskog telekoma brojila bi preko 100.000 ljudi.
U Srbiji RTS ljudima naplacuje svoje programe koje niko ne gleda a koji su svi inace u paketu za kablovsku koju naravno posebno placamo. DAkle, njihove kanale placamo dvaput, preko kablovske i posebno i NE POSTOJI nacin da se to nekako otkaze. I ako nemas TV placas RTS, i ako placas kablovsku placas RTS, i ako nikad ne gledas, placas, nemas nacina da razbojnike oteras! Racun je u sklopu, sastavu racuna za struju pa ga moras platiti inace te kazne. Ne postoji nacin da otkazes to placanje ni odstranis te kanale. Po kom zakonu je to moguce?
Biljana, RTS je javni servis (nacionalna TV) i on se delimicno finansria pretplatom kao nesto sto predtsavlja opste dobro. Dakle, nije bitno da li imas TV, da li gledas RTS, placas pretplatu da bi funkcionisao javni servis. Isto tako ako radis placas i zrdravstveno osiguranje bez opbxira da li si ikad bolesna, da li se lecis u drzavnoj bolnici ili ides kod privatnika.
RTS inace lose funkcionise i u gubicima je ali je to druga tema.
Pa ne mozemo porediti zdravstvo sa televizijom. Ja smatram DA bi vecina stanovnika bilo koje zemlje prihvatilo cijenu zdravstva po tom sablonu, za licni I drustveni dobrobit. A TV je zabava I propaganda. Vazna samo politicarima koji su vec na vlastib I naravno korporacijama koje te (jos bitnoije tvoju djecu) mogu lako dosegnuti
Obicno ne skacem na prvu loptu, ali ovome ne mogu da odolim….
1. Nomen est omen – dovoljno je nesto nazvati “javni servis”, “opsti interes”, “javno dobro” I sve je dopusteno?
2.Zdravstvo? To je ono sto se zakazuje I ceka mesecima, sto ocajni roditelji vapiju za donacijama po novinama, a dijaspora salje pare familiji za “cast” ili privatne preglede?
3.A da povucemo konsekvence iz ovog nesrecnog poredjenja – znaci li to da, ako ne radis, ne treba ni pretplatu da placas? Placanja zdravstvnog su oslobodjena deca, penzioneri, itd…nisam primetila da je njima ukinuta TV pretplata. A o tome sto RTS lose fukcionise mozemo danima da raspravljamo, ali nekako mislim da ti se nece dopasti zakljucci do kojih cemo doci…
Eh moj Dejane , to vam je ” donela ” demokratija . Cist Fashizam , pa bio to Vucic , djindjic ili bilo ko drugi . Izgleda da 99 godine NATO nije dovoljno bombardovao TV , a trebao je . Jer nigde u ” normalnom ” drustvu ti to neplacas jer Morash , bez obzira dali imao TV ili ne . Zato je upravo danas cela mafijasko/policijska klika oslobodjena zbog sverca I prevara I neplacanja poreza . A vi CUTITE , pa nek vas ….. , atek ce ond EU
Eeej Dejaneeee,a po kom to zakonu ja moram da platim robu koju nisam kupio,pa to Tvoje tumacenje zakona,drzave koja je bez Zakona je za mentole i debile,JA drzavu NECU postovati,zato sto ta ista ,NE postuje svoje gradjane.Sva UTUZENJA koja su PROTIV mene podignuta kod Sudova drzave bez ZAKONA sam JA DOBIO!!! a spisak POVERIOCA(tako se zove Elektrovojvodina,Cistoca,Gas,Vodovod,Rtv servis potrosaca,kablovski posrednici i dr.)SVE dokaze voljan sam staviti JAVNOSTI na uvid…
Biljana, placanje RTv pretplate je ustvari porez na posjedovanje TV prijamnika i kao takav je obvezan u svim zemljama u okruzenju.
Draga Ana, o cemu vi pricate …. kakvo posjedivanje TV prijemnika.U mestu gde ja zivim postoji pijaca , da pijaca, sa registrovanim SRT radnjama na tezgama koje su povrsine 1,8 m2. Te tezge na otvorenom nemaju ni strujni prikljucak (nemaju utisnicu) a kamoli TV prijemnik. Sve do jedne a ima ih puno… vise stotina su dobile resenje o placanju RTV PRETPLATE. I onda vi kazete kako je to obaveza u svim zemljama u okruzenju. A jel i u tim zemljama u okruzelju u obavezi da isti kanal placaju dva puta…. direktno RTS-u i kablovskom distributeru. STRASNO ….
Ljudi moji sve je ovo ziva istina i svi sve znaju o hrvatskom telekomu a nitko im nista ne moze, oni su stoputa gori od usiju jer za njih kupis lijek u ljekarni i jednom do dva tretiranja ih odstanis a za ove nema lijeka osim da ih se kolektivno posalje na odmor na Goli otok pa kad se natucaju kamena po zvizdanu za par godina ono sto prezivi vratit….mozda im tad dodje iz guzice u glavu pa se pocnu ponasati ko ljudi prema ljudima a ne nas sve tretirati kao telad za klanje…..zato su se valjda i nazvali Telekom jer nas teladi smatraju….ostaje nam samo moliti se dragom Bogu da nas zastiti od tih idiota jer ocito nitko drugi ne moze ili nece !!
činjenica je da svi sami biraju internet ili novine, mail ili pismo ili golub pismonoša, telefon ili osbni razgovor…
ako ste razočarani svim uslugama svih operatora, zbog čega i dalje imate sve blagodati tehnologije?
ako vam se ne sviđa kruh iz pekare koji ste kupili, pljujete li po pekarici i cijeloj pekarskoj industriji?
ako vam se ne sviđa kava, pljujete li po svim proizvođačima i pozivate na bojkot pojedinih?
ima još puno primjera ali vjerujem da ste shvatili 😉
imate mogućnost izbora i nitko vas na to ne prisiljava. slobodnom voljom ste odabrali tehnologiju i tehniku pa se prilagodite kao i kruhu/pekari koji se koriste stoljećima 😉
demokracija 🙂
crtica, za koje lopove radis? Kakvo tije to nakaradno predjenje?! Nije uopce rijec svidja li mi se nesto ili ne, rijec je o korektnom odnosu prema korisniku. Pa ne moze ni pekar pecivo nazvati burekom irodavati ga pod tim imenom.
U hrv isto :))
Jao Vedrana, zar si stvarno povjerovala da ce ti lopovi samo tako
Pokloniti bilo sta?
Ima jedna stara izreka:
Ne vjeruj ……u ni kad ti poklone nosi.
Slicno je radila neka firma iz Varazdina, ali su oni brzo zaustavljeni. “Poklanjali” su narukvice i slicno uz postarinu od 100tinjak kuna.
Ja sam se uspjesno izljecila od Tele-kome. Nije bilo lako, jer su me proglasavali vjesticom koja djetetu uskracuje po zivot vazan, pogled u svijet kroz TV ekran. Vridilo je, vjerujte.
Necu pisati o tome sta mislim o legalnom trovanju putem tih TV programa. To i sama znas i bolje od mene.
Jos da kazem da te najiskrenije postujem i volim.
Pozdrav svim tvojim fanovima.
Mog oca od 74 godine su nazvali telefonski i rekli mu ‘Posto ste nas dugogodisnji korisnik zelimo vam pokloniti telefonski uređaj’, stari prihvatio ali nije davao svoj OiB. Zove mene stari sav uzbuđen kako je dobio telefon na poklon od Telekoma a ja mu reko da je to prevara i idem ja njih zvati i kazu oni da se primitkom paketa potpisuje ugovor na 2 godine. Reko im odjebite od oca i nas, ne zelimo nikakve vase poklone/ugovore i fakat paket na kraju nije dosao tako da je po tome zakljuciti da to nitko ‘sa strane’ ne radi nego bas oni u telekomu.
Pozdrav svima,
činjenica je da svi sami biraju internet ili novine, mail ili pismo ili golub pismonoša, telefon ili osbni razgovor…
ako ste razočarani svim uslugama svih operatora, zbog čega i dalje imate sve blagodati tehnologije?
ako vam se ne sviđa kruh iz pekare koji ste kupili, pljujete li po pekarici i cijeloj pekarskoj industriji?
ako vam se ne sviđa kava, pljujete li po svim proizvođačima i pozivate na bojkot pojedinih?
ima još puno primjera ali vjerujem da ste shvatili 😉
imate mogućnost izbora i nitko vas na to ne prisiljava. slobodnom voljom ste odabrali tehnologiju i tehniku pa se prilagodite kao i kruhu/pekari koji se koriste stoljećima 😉
Ja sam se s njima borila 6 mjeseci da mi ugase jednu liniju (imala sam dvije), a nakon što sam to vidjela odlučila sam ugasiti i drugu i ne imati više nikakvog posla s njima. Za tu drugu sam se borila da ju ugase naredna 2-3 mjeseca, u kojima su mi , naravno, uredno slali račune. Počevši od toga da ne mogu u T-centru dobiti formular za odjavu linije, nego ga moram “naručiti” na specijalnom, skoro pa tajnom, broju kojeg treba posebno tražiti od službe za korisnike, koja će prvo izvršiti cijelu istragu o tome zašto želite ugasiti liniju (i svaka sljedeća osoba s kojom dođete u kontankt će postavljati ista pitanja – ja sam na kraju odgovarala – e pa upravo zbog ovoga :)). Do toga da će namjerno slati krive formulare, na krivu e-mail adresu, a kad ih nazovem i kažem – molim da mi sad ovog trenutka, dok sam još na liniji, pošaljete formular za odjavu će reći “osoba koja šalje mailove trenutno nije ovdje” (pazi ti zanimanja – osoba koja šalje mailove :D). Sve to kako bi proces gašenja što duže trajao i kako bi mogli naplatiti još par računa. Tijekom tog procesa sam poslala beskonačne žalbe i prigovore, a odgovori su bili idiotski robotizirani. Kad god sam tražila neku odgovornu osobu rekli su – da takva ne postoji. I da, uvijek je za sve bio kriv “sustav”. Neki misteriozni sustav koji živi vlastiti život i upravlja svim tim idiotima tamo (čovjek bi očekivao da je obratno… :)). U svakom slučaju, bila sam toliko izmučena njihovim procedurama da sam razmišljala o tome da šaljem prigovor u središnjicu, ali kad je cijeli proces konačno završio – jednostavno sam bila sretna da sam ih se zauvijek riješila.
Pozdrav svima,
činjenica je da svi sami biraju internet ili novine, mail ili pismo ili golub pismonoša, telefon ili osbni razgovor…
ako ste razočarani svim uslugama svih operatora, zbog čega i dalje imate sve blagodati tehnologije?
ako vam se ne sviđa kruh iz pekare koji ste kupili, pljujete li po pekarici i cijeloj pekarskoj industriji?
ako vam se ne sviđa kava, pljujete li po svim proizvođačima i pozivate na bojkot pojedinih?
ima još puno primjera ali vjerujem da ste shvatili 😉
imate mogućnost izbora i nitko vas na to ne prisiljava. slobodnom voljom ste odabrali tehnologiju i tehniku pa se prilagodite kao i kruhu/pekari koji se koriste stoljećima 😉
demokracija 🙂
kako vec dugo postoji whats up, viber, facebook, skype….telekom je izgubio mnogo novaca….a i fiksne linije se ukidaju jer nam vise ne trebaju kao nekada….trebala je nastupiti tako jaka recesija da stanemo na loptu, izračunamo što nam od svih tih usluga treba, a sto ne..i da ne plaćamo uzaludne pakete u ime kojih ce oni financirati regate, fancy domjenke, svaštarije..a sve to..nasim novcem- svi oni koji se osjecaju ostecenima trebali bi zaista promijeniti operatera….i pokazati da nismo majmuni, već ljudi. i mene su opalili….i sad ću bome pazit….pozz!
Pozdrav svima,
činjenica je da svi sami biraju internet ili novine, mail ili pismo ili golub pismonoša, telefon ili osbni razgovor…
ako ste razočarani svim uslugama svih operatora, zbog čega i dalje imate sve blagodati tehnologije?
ako vam se ne sviđa kruh iz pekare koji ste kupili, pljujete li po pekarici i cijeloj pekarskoj industriji?
ako vam se ne sviđa kava, pljujete li po svim proizvođačima i pozivate na bojkot pojedinih?
ima još puno primjera ali vjerujem da ste shvatili 😉
imate mogućnost izbora i nitko vas na to ne prisiljava. slobodnom voljom ste odabrali tehnologiju i tehniku pa se prilagodite kao i kruhu/pekari koji se koriste stoljećima 😉
crtica , pa ti nemas ime , , nego vecina zena ima ‘ crticu ” koja je uspravna , a tvoja je horizontalna , sa velikim otvorom u sredini . Za taj otvor ima I ‘ pampur ” ili zapusac , ali dali ima I za tvoj , jer si ko papagaj ?
Ista priča, sve su to isto napravili sa mnom i oderali me za 1200kn. Tcom je kriminalna organizacija. Kad će im neko stati na rep? Ovi političari se jedino bave sami sa sobom i trpanjem novca u džepine…
U sudskom sporu zastupam jednu instituciju čija se zaposlenica na protokolu nasukala na razrađenu prevaru, baš tako što je naivno primila paket…Taj naizgled bezazleni čin primopredaje, žalosti moja, ovjeren njenim potpisom i pečatom poslodavca, značio je “sklapanje ugovora”, i to na period od 10 godina! Alo,10 godina!!! Vrijednost predmeta spora (x9) označena je iznosom od kojeg se poštenom čovjeku manta.
Tačno ti dođe da uzmeš sačmaricu i…
Joooj, ovaj komentar (oprez- perverzija na stvari)..” da je televizijski program opće dobro i da je isto stoga kao zdravstveno osiguranje pa je stoga obaveza da ga svi plačaju “….Jaaaaoooooo, što smo lukavi….Ovu su napisali sektaši naravno,,,Joj kada ti ja proglasim opće dobro…..pa ćete vidjeti Boga …..i Majka Božja će im se ukazati…
Crtica – shvatili smo, nema potrebe za spamanjem, zvučiš kao robotizirani t-com odgovor na mailu 🙂 . Ja sam upravo ispričala svoju priču o izboru i tome kako me mjesecima nisu pustili da izaberem. Također, ako smo se odlučili primati neku uslugu to ne znači da smo dali zeleno svjetlo prevarama od strane toga od koga je primamo. Kad odeš u dućan i kupiš mlijekoi za 6 kn, a blagajnica ti pokuša naplatiti 8, doživljavaš to kao da te pokušala prevariti, ne? To ne znači da ću se odlučiti više nikad ne kupovati mlijeko u dućanu, nego ću pokušati riješiti problem korumpirane blagajnice, možda se žaliti njoj, pa ako ne upali – njenom šefu, a ako ni to ne upali – javnosti. As simple as that. 😉
Sa HT-om sam raskrstio one sekunde kada su si osigurali monopol na nekoliko godina kada su pod Račanom kupili telekomunikacije… Demokratska država (Njemačka) sa vrlo nedemokratskim pristupom…
Zivim u Grckoj, odakle je i ova prica. Covek ima bakalnicu, i ima, zato sto mora tako, i racun u banci. Ne koristi kredite ni kartice, jer ne zeli to. Jednog dana stigne mu postom kreditna kartica. Nazove banku, kaze da to nije narucio i da to ne zeli. Odgovore mu da nema problema, samo neka karticu vrati u banku. Dodje on u banku, vraca karticu, i kad ju je vratio, sluzbeniku banke istovari i vrecu sa 20kg krompira. Pitaju ga sta je to. On odgovara – doneo sam vam vas krompir, kosta x eura. Ali mi to nismo narucili, kaze sluzbenik. Nema problema, ako ne zelite krompir, samo mi ga vratite u bakalnicu!
Največa pljačka Hrvatske je formiranjem Hrvatskog Telekoma odnosno Deutsche Telekoma 1999 u izvedbi Ivice Mudrinića i Ive Sanadera ………PROVJERENO, a nitko nesmije dirat
pouzdano znam da se i italijanska tv RAI finansira iz pretplate, iako je, kako moja rodjaka tvrdi niko ne gleda, tako da nasi u Srbiji nisu izmislili ovu otimacinu samo su je primenili, nekako mi je lakse kada znam da nismo jedini koje niko nista ne pita.
Hahaha, nasmejali ste me do suza. Hvala Vam za to. Podsetilo me na neki oglas u indoneziji koji se tice sigurnog povećanja muškog polnog organa za samo 100 usd, stotine hiljada lakoverni impotentnika je na kućnu adresu dobilo običnu lupu. Možda su samo oni bili besniji, doduše oni su i naručili crnu kutiju.
Nakon sto su mi izasli svi ugovori ja danas slobodno disem.Nemam ugovor za fiksnu liniju.nemam za internet nemam za mobitel,kad smo kod mobitela sa mojim novim operaterom sam prezadovoljan napr:za 10kn imam 50 min prema SVIM mrezama a obracun u sekundu ima jos nekoliko paketa.Kad mi treba flat internet jednostavno ga aktiviram-traje 1mjesec ali moram ga deaktivirati ako ne produzuje se dok ga ne ukinem(ne za mjesec) I da ne duzim,bez brige sam a znam da me nece iskljuciti jer me trebaju kao musteriju.
Dobrodošli u EU, zajednicu malih potrošača u kojoj svakog dana raste dioptrija zbog sitnih slova u napomenama i virtuelnih ugovora sa kvadratićima za ograničenje usluge.
Gospođo Rudan, nema džabe ni kod stare babe!
O, pa to su stare vijesti. Tko još to ne zna? Kod moje je stare jednog dana zbog lošeg vremena nestalo i struje i interneta / televizije. Pa je nije bilo satima. Pa je već turska sapunica kucala na vrata. Pa me mater najebala da idem zvati tu bagru, kad će više osposobit taj MaxTV. Onda mi je ljubazna kvočkica koja radi za 20kn/h, uvalila navlakušu. Rekla mi je ovako: “Kao znak isprike (da nemate televiziju satima) možete dobiti besplatno programski paket koji odaberete na (čini mi se) 2 ili 3 mjeseca. Pa nisi znao koji je paket “atraktivniji”, pa je od svega ispao 31 PinkTV (ima ih ko gremlina) i još neke regionalne pizdarije.
I sad dolazi BEST PART. Stiže doma za koji dan UGOVOR o TELEFONSKOJ PRODAJI i ugovorna obaveza na 24 mjeseca, da te znoj oblije. Šta će ti to govno na 2 godine??? Dakle, ako nekim čudom doživiš amneziju, ili te djeca i problemi zaigraju – promotivno razdoblje (čitaj “ISPRIKA”) prođe – evo tebi tvrdi kurac na 24 mjeseca bez da si trepnuo i bez da si ZNAO. Dakle ako ti baba iz komšiluka mazne obavijest, o senzacionalnoj TELEFONSKOJ PRODAJI, jebao si ježa žešće. Nakon toga sam rigao vatru, opet na neku sirotu studenticu na info-liniji i rekao sam neka mi tu velikodušnu govnarsku ISPRIKU skine s kurca ODMAH jer da ću dignut sve u vazduh.
Nas u Srbiji dva puta “oderu ” mesečno za TV : jednom Kablovska , a drugi put plaćamo zajedno sa čekom za struju !
O B R I K A .
Ako nekog zanima još varijacija na istu temu evo i mog primera ; uzmeš fino KPN (ovdašnji Telekom od kog prepisuju ostali ) paket (tel.internet.tv)…i pride dobiješ mesec dana bez da platiš, al’ fino da glediš filmove iz fotelje. Sve to naravno u promotivnom periodu kada ti ponude 3 meseca sa 3o % popusta uz ugovor na dve godine… Pošteno sve….dok ne prodje prvi mesec….hihi…a onda bi trebalo da znaš da više filmovi nisu džabe…hihi…moraš ući u svoj profil na njihovom sajtu i blokirati tu uslugu…ccc…što i nije strašno kada bi znao taj podatak. Taj detalj svi saznamo tek posle drugog, a bogami i trećeg meseca, jer nam automatski skidaju sa računa pa kad kontrolišeš stanje upadne ti u oko 100 eura mesečno, a ti kobajagi u promociji… (45 eura)…Hihihi….našli kanda način da povrate onaj popust, ali sa sve kamatom… Ccc…Znači, ako vas do sada nisu na ovo uhvatili sad će…samo sto nisu 🙂
Pozdrav!
Voljela bih se samo osvrnuti na uvrede koje su upućene Hrvatskom Telekomu, točnije uvrede upućene ljudima s kojima nezadovoljni korisnici komuniciraju. Ja sam radila u službi za korisnike, na odjelu za financie, dakle svi najljući korisnici mogli su sa mnom razgovarati. Ovim putem bih zamolila svakoga tko ovo čita da bude blaži sa operaterima. Oni nisu ništa krivi i većina njih suosjeća i želi pomoći, ali vrlo često su im ruke vezane. Sustav koji je netko spomenuo zbilja postoji i užasno je spor, vjerojatno namjerno, ali protiv njega nitko ne može. Svi su oni studenti koji prolaze lobotomiju obuke koja traje tri tjedna i moraju izvršavati svoje obaveze i dužnosti koje imaju prema poslodavcu. Nisu to roboti bez duše i lopovi. Oni samo predstavljaju tvrtku za koju rade, a nije lako raditi kada vas netko vrijeđa i dere se na telefon, o preverznjacima da ne govorim. A kao dio te “obitelji” nemaju preveikih povlastica. Prodaja je jako važan dio svakog, ali baš svakog odjela. Zato operateri i sa financija uvijek nude gluposti koje vam ne trebaju ili koje ne želite, ali oni to moraju jer ako ne ponude ništa ide im minus na plaću. A to je minus na studentsku plaću. Studentsku minimalnu plaću.
Ana, za takve neljude se jednostavno – ne radi!
Službenici sigurno nisu krivi kao osobe, ali kad sklope ugovor s vragom, postaju lice te firme – ja bih jako volio da sam u datom trenutku mogao dobiti Ivicu Mudrinića na telefon i ispsovati mu sve po spisku… no umjesto njega, u njegovo ime kao i u ime aktualnog direktora telekoma u ‘rvata, na liniji uvijek spremno čeka neka “Danka”, “Ankica” ili “Kosjenka” s pitanjem “kako nam mogu pomoći”… stoga, ne kužim ovo vaše relativiziranje… Drugim riječima – “telekom nas pljačka samo zato jer njegovi djelatnici nemaju drugog izbora, pa nam lažu – probajmo i mi njih razumijeti” ???!?
Zašto netko uopće pristaje raditi za tvrtku koja uporno i na najgore i najperfidnije načine pljačka i vara korisnike a svoje djelatnike tretira kao stoku s lažnim imenom?!
To što ste i vi svojevremeno (i svojevoljno) prihvatili biti dio takve pljačkaške firme koja vas baca “psima”, ne bi trebao biti problem s razlogom razularenih i isfrustriranih korisnika.
Ana, ne pristajem na pricu da Vi za to niste krivi. Meni kao klijentu Vi ste eksponent firme sa kojim ja mogu da komuniciram, bez obzira na Vas status u firmi. Licno, vise bih volela da imam posla sa nekim glavesinom kome bih sasula sve sto mislim. Do tog trenutka, VI ste jedini kome mogu da se zalim. Kada otkrijete da je Vas premalo placaju za taj posao – prestacete da ga radite!!!
Meni se slično dogodilo, i nakon pisanja reklamacija, i poziva podršci( i naravno čekanja), na kraju mi se ispričao.
Jebes telekom
Eeeeee Telekom!
Le-le dobre teme 🙂
Odlična, pače, iako ni mobilni operateri nisu ništa bolji, sve je to bagra.
Evo i primjera…imam iskustva i sa Telekomom i sa B.netom i ostalima, kod svakih sam bila, nastojeći naći ‘korektnog’ operatera koji me neće derat ko magarca svaki mjesec naplaćujući mi radijske frekvencije, sletne piste za muhe isl.
HT i ja smo raskrstili prije 10 godina, kada sam odlučno rekla NE, neću vam platiti zadnji račun jer sam uslugu ugasila prije nego ste fakturirali to sranje od računa za usluge koje nisam koristila. OK, račun je bio 150kn cca, ali stvar je principa, nisam ovca, neću plaćati nešto što nisam koristila. Odgovor je bio, pazi ovo….DA VIŠE NIKADA neću moći postati njihov korisnik dokle god se to ne podmiri. Moj odgovor: HAHAHAHA, hvala Bogu! Da nema nikog osim vas radije bi golubom pismonošom slala mailove nego da ikad više imam vaše ‘usluge’.
B.net, inače solidan operater po solidnim cijenama (ajde mogle bi bit i niže), vrlo mudar kad radi neke promjene. Naime, muž i ja smo shvatili da ne možemo više živjeti u svom stanu, odlučili ga prodati i preseliti se. I preseljenjem na novu adresu platili smo ‘uslugu’ 100kn. Ajd dobro, ipak je neki balavac došao i neke kablove sproveo pa valjda je to koštalo toliko, nema veze, neka čovjek zaradi (iako ne ide njemu). Aliiiiiii, glavna varka je tu tome da svakom promjenom mijenja se i rok trajanja ugovora, pa iako smo bili 6 mjeseci do prestanka ugovorne obveze, sada smo opet 24 mjeseca do tog grand finala! Iako nismo tražili nikakvo produljenje…ali ne može, mora tako ili nikako…ili brajo plati penale pa se skini s usluge.
Život te navede na čudne puteve, pa evo ni nepunih 6 mjeseci kasnije mi opet razmišljamo o preseljenju, i sad zovem ja opet B.net da ih pitam što sad…imaju li u ‘selendri’ u koju se selimo (30km od Zagabrije) svoje bajne usluge, pa da opet platimo 100kn i potpišemo robiju na 24 mjeseca koja nikako da isteknu. Kad ono kaže operaterka e neeeeemaaaaaa. Hm? Što sad? Kako dalje…ne seliti se…ostati tu, otplatiti 24 rate…ne planirati život…o šit! Ali kako vrag nikad ne spava ponudi ona meni, ali Vip ima uslugu u Vašoj ‘selendri’. Opa! Koliko me to zadovoljstvo košta? Pa skoro džaba, samo 100kn više od trenutne usluge. Hm…ista firma, iste žice kojima spajaju sve to, ali ovi imaju uslugu u ‘selendri’, a ovi nemaju, pitam se zašto…mislim da je to zbog akcije ‘sve po 100kn’ s kojom dilaju.
Zahvalim se teti i zaključim kad bude vrijeme za preseljenje u ‘selendru’ onda ću o tome razmišljati, a tko zna za 6 mjeseci možda ‘narastu’ žice pod zemljom, pa B.net ipak pusti pipke do tamo, sad kad su shvatili da i u selendrama ljudi žele pisati mailove, jer su se golubovi ipak umorili.
Ali samo kao šećer za kraj da kažem, teta Rudan, nisu ni ‘mobitelaši’ ništa bolji, sve kao nude nešto, a daju ništa…evo moj naivac od muža prenio brojeve od svoje firme iz Vipa u T-mobile…više od 24 sata nije mogao koristiti službeni mobitel, jer eto nisu bili usklađeni s prijenosom. I recimo što bi da je neki broker kojem posao ovisi o svakoj sekundi na mobitelu koji mu je već srastao s uhom? Ništa ošle bi dionice u PM, pa ti objasni klijentu da nije mogao prodati HT dionice, jer te nije mogao dobiti na mobitel…powered by T-mobile.
Mislim da ću ipak nabavit goluba.